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 　　在济南远大中医脑康医院，“以患者为中心” 不仅仅是一句口号，更是贯穿于医疗服务每一个环节的核心理念，体现在医院日常工作的方方面面，为患者带来了全方位、贴心的关怀与支持。

　　当患者初次踏入医院的大门，导医团队便以热情而专业的态度迎接他们。导医们脸上洋溢着温暖的笑容，主动上前询问患者的需求，耐心解答患者的各种疑问。对于那些因賭瘾问题而内心充满焦虑、迷茫和不安的患者来说，导医们的亲切接待就像一束阳光，瞬间驱散了他们心中的阴霾，让他们感受到了被尊重和关怀，紧张的情绪也得到了极大的缓解。导医们会全程陪伴患者，协助他们完成挂号、就诊、缴费等一系列繁琐的手续，引导患者前往各个科室进行检查和治疗，确保患者能够顺利、高效地开启就医之旅，不会在复杂的医院环境中迷失方向。

　　在整个诊疗过程中，医院始终将患者的隐私保护放在首位。无论是门诊问诊、病房查房还是各种检查治疗，医护人员都会严格遵守隐私保护的原则，采取有效的措施确保患者的个人信息和病情不被泄露。在门诊诊室，医生会确保每次只接待一位患者，避免其他无关人员在场，为患者营造一个私密、安全的交流空间，让患者能够毫无顾虑地倾诉自己的賭博经历、内心的痛苦和困惑。在病房里，护士们在进行护理操作时，会注意拉上病床的帘子，保护患者的隐私不被他人窥探。即使是在病例讨论、会诊等医疗活动中，涉及患者隐私的信息也会被严格保密，只有参与治疗的相关医护人员才能知晓，并且在讨论过程中也会避免使用患者的真实姓名等敏感信息。

　　尊重患者的意愿和选择也是医院服务理念的重要体现。医生在制定治疗方案时，会充分与患者沟通交流，详细介绍各种治疗方法的优缺点、预期效果以及可能存在的风险，让患者对自己的治疗有全面的了解。然后，医生会尊重患者的意见，根据患者的个人情况和意愿，共同制定适合患者的个性化治疗方案。如果患者对治疗方案存在疑虑或者提出不同的想法，医生会耐心倾听，给予专业的解答和建议，而不是强行要求患者接受某种治疗方式。这种尊重患者意愿的做法，不仅增强了患者对治疗的信心和配合度，也让患者感受到了自己在治疗过程中的主体地位，提高了患者的就医体验和满意度。

　　除了关注患者的疾病治疗，医院还十分重视患者的心理需求和情感支持。专业的心理咨询师会定期与患者进行一对一的深入心理辅导，运用专业的心理学知识和方法，帮助患者剖析賭瘾形成的深层次心理原因，如内心的压力、焦虑、逃避现实等。通过心理辅导，引导患者正确认识自己的问题，调整心态，树立积极的生活态度和坚定的戒賭信心。心理咨询师还会根据患者的具体情况，为患者提供个性化的心理治疗方案，如认知行为疗法、放松训练、心理暗示等，帮助患者缓解因賭瘾带来的焦虑、抑郁等负面情绪，改变错误的认知和行为模式。同时，医院还会组织各种形式的心理支持小组活动，让患者们在相互交流和分享中，获得情感上的共鸣和支持，从他人的经历中汲取力量和经验，共同增强战胜賭瘾的勇气和决心。

　　在患者康复出院后，医院的服务依然在持续。医护人员会为患者制定详细的出院康复计划，包括康复训练的内容、注意事项以及定期复诊的时间安排等。同时，还会为患者提供康复指导和建议，帮助患者更好地适应出院后的生活，巩固戒賭成果。医院建立了完善的随访制度，定期通过电话、社交媒体等方式与患者保持联系，了解患者的康复情况，解答患者在康复过程中遇到的问题，为患者提供持续的支持和帮助。如果发现患者有复賭的迹象或者遇到了困难，医院会及时安排专业人员进行干预和指导，帮助患者重新回到戒賭的正轨上。

　　济南远大中医脑康医院以患者为中心的服务理念，从患者踏入医院的那一刻起，到治疗过程中的悉心关怀，再到康复出院后的持续关注，每一个环节都充满了人文关怀和专业精神。这种全方位、贴心的服务，让患者在戒賭的道路上感受到了温暖和力量，为患者的康复提供了坚实的保障，帮助患者重新找回生活的信心和希望，开启美好的人生新篇章。

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